Bedenk eerst wat je wilt uitstralen

Veel mensen bedenken bij kleding alleen wat ze zelf prettig vinden en vergeten in te schatten wat de beste indruk maakt op de gesprekspartner. Toen ik eens een commerciële training mocht geven in een soort geitenwollensokkenorganisatie, kreeg ik als opdracht mee dat ik hen moest leren om in (mantel-)pak naar klanten te gaan. Zo’n instructie valt natuurlijk niet in goede aarde bij de deelnemers, dus goede raad was duur.

Naar die training heb ik drie outfits meegenomen. Ik ben begonnen in een lange broek met mooie trui. Wat vinden jullie hiervan? Ja, wel netjes hoor. Na de koffiepauze heb ik een truitje met fleurig wollen jasje op die lange broek aangetrokken en een andere bril opgezet. En hoe is dit? Eigenlijk wel beter ja, zo kom je wat overtuigender over. Tenslotte kwam aan het begin van de middag het pak te voorschijn. Zo hé, dát maakt indruk, nu nemen ze je echt serieus!

Moraal van het verhaal: bedenk van de voren welke indruk je wilt maken. Experimenteer ook eens met kleding en vraag wat je eigen omgeving daarvan vindt. Je zult mij niet horen zeggen dat je altijd in pak moet, maar wel dat je iets aan moet trekken dat de gewenste indruk maakt.

	Nan Smits
	Senior trainer communicatieve vaardigheden. Richt zich vooral op professionals, mensen die goed zijn in hun vak en daardoor vaak vergeten hoe belangrijk communicatie is.