RAI / Beurs follow up checklist
Als u ná de beurs de vruchten wilt plukken van de gelegde contacten, houdt u dan aan de volgende punten:
Zelf benaderen
Benader alle contacten zelf. U heeft reeds het vertrouwen van de persoon gewonnen. Het is maar de vraag of een collega hetzelfde vertrouwen krijgt. Laat NAW-gegevens niet in een algemene database verdwijnen, zodat men ongewenste/irrelevante informatie ontvangt.Wanneer/hoe?
U heeft tijdens de beurs reeds met uw nieuwe contacten overlegd wanneer en op welke wijze u contact met hen op zal nemen. Kom dit ook na! Behoud initiatief!Maak een planning welk contact wanneer dient te worden benaderd.
Snelheid
Als u geen specifieke afspraak heeft gemaakt wanneer u contact opneemt, neem dan binnen één week contact op met de belangrijkste prospects. Houdt hierbij rekening met de prioriteit die u reeds tijdens het gesprek aan het contact hebt gekoppeld. Binnen uiterlijk twee weken dient u de overige contacten te benaderen, onderzoek heeft uitgewezen dat dit de maximale termijn is waarbinnen een prospect zich u of uw bedrijf nog herinnert.Opvallend
Zorg dat uw follow-up opvalt. Na afloop van de beurs ontvangt men van veel van de bezochte bedrijven een mailing en/of documentatie. Zorg dus dat u eruit springt door bijvoorbeeld een kleine attentie of een persoonlijke boodschap mee te sturen. Veel bedrijven sturen iets op, maar nemen hierna geen (persoonlijk) contact op met de klant: een verloren kans!Persoonlijk
Probeer de follow-up een persoonlijk tintje te geven. Dit is mogelijk door tijdens de beursgesprekken notities te maken van de opmerkelijke/kenmerkende zaken die uw gesprekspartners aangeven, zoals:- “Niet tevreden met huidige leverancier, omdat …[reden]…”
- “Mijn hobby’s zijn…”
- “Aanbevolen door [relatie]…”
- etc.
Relaties
Stuur bestaande relaties die uw stand bezochten een bedankbrief. Relaties die de beurs/stand niet bezocht hebben kunt u een brief (eventueel met documentatie) sturen, waarin u aangeeft wat zij gemist hebben (bijvoorbeeld introductie). Indien zij écht wat gemist hebben, nodig hen dan alsnog uit in uw (lokale) showroom.Veel succes!
 |
John Smits |
||
| Initiatiefnemer achter Autoverkoopster.nl en directeur van hét organisatie-adviesbureau dat zich richt op de automobielbranche: J. Smits Automotive Consultancy (SmitsAutomotive.com). Tevens onafhankelijk wagenparkadviseur (FleetCoach.nl). |
|||
 |
 |
 |
|
Quick-tip:
Lang nadat de prijs vergeten is, wordt kwaliteit nog herinnerd.